Heute müssen sich ganze Marketingteams jeden Tag neue «Tricks» ausdenken, mit denen sie gegen die Mitbewerber in den Krieg ziehen und diesen die Kunden abwerben können. Weil die Konkurrenz dasselbe tut, werden die Marketing- und Kommunikations-Massnahmen hüben wie drüben immer aufwändiger und absurder. Ein Modell mit Ablaufdatum.
Deshalb sind neue ideelle Ansätze gefragt.

Diese müssen Marketing und Kommunikation wieder auf ihre Kernaufgaben reduzieren; vereinfachen, auf den Punkt bringen, Klarheit schaffen, nachvollziehbar sein, Vertrauen rechtfertigen, Sicherheit vermitteln und – vor allem – authentisch sein.